POLÍTICA DE REEMBOLSO Y CANCELACIONES

IMPORTANTE LEER COMPLETO

Política de garantía

No tenemos garantía de satisfacción.

Política de Devoluciones

No aceptamos devoluciones

Cancelaciones

Cancelaciones de Producto en Stock

En estos productos si tenemos cancelaciones, únicamente que si es por parte del sistema de apartado a un mes, el dinero antes recibido, no se podrá devolver, debido al compromiso que se hizo por ambas partes al momento de retirar la pieza de inventario, en caso contrario, se cancelara sin problemas, a menos que sea pago con tarjeta (ya sea en físico o en linea) se cobrara una comisión del 5% misma que cobran las plataformas ya que estas no devuelven ese dinero que nosotros absorbemos en compras normales, pero al ser cancelación, las plataformas se quedan ese porcentaje mismo que al cancelar adquiere el cliente.

Te pedimos que te asegures de que tu pedido sea correcto antes de realizarlo. Una vez que ingrese a nuestro sistema, será difícil detenerlo y cancelarlo.

No se realizan reembolsos después de 30 días naturales a partir de la fecha de compra.

Cancelaciones de Productos en PREVENTA

En los productos de preventa o pre-lanzamiento, nos piden un anticipo para asegurar dicho producto, por lo que al momento de hacer un pedido, nosotros hacemos ese deposito a fabricante y ellos no aceptan cancelaciones.

Debido a esto, las cancelaciones de preventa generan un costo del 10% del total de productos cancelados por el cliente, cuando hagas un pedido de preventa, te pedimos revises todos los datos, Fecha estimada de llegada, costo, tamaño, marca, etc. antes de dar comprar a tu orden.

Por lo antes mencionado, no podemos hacer cambios de productos una vez realizado tu pedido, de nuevo te pedimos que estés completamente seguro de lo que estas por adquirir.

Si un artículo de preventa tiene más de 6 meses de retraso desde la fecha estimada de llegada en el momento de su pedido, o más de 10 meses de retraso desde que se realizó el pedido, puedes comunicarte con nosotros para cancelar tu pedido sin penalización (Válido únicamente para productos de la marca FUNKO).

No se realizan reembolsos después de 30 días naturales a partir de la fecha de compra.

TODAS las CANCELACIONES sin excepción, ya sea por petición del cliente en alguno de los casos antes mencionados o por cancelación del producto de la marca, serán dados en Nota de Crédito (Monedero Electrónico) para que puedan CANJEAR EL VALOR EXACTO DE LA CANCELACION en producto de tienda Bleus Dungeon.

Ejemplo: Tienes un anticipo de $100 pesos de preventa, se te abonara $100 a tu monedero electrónico, si tienes el pago total de la pieza Funko por ejemplo $299, se te abonara los $299 a monedero electrónico.